Crediamo nelle partnernship di valore. Mettiamo a disposizione la nostra conoscenza specifica del mondo dell’ottica per aiutarti a migliorare le condizioni dei tuoi assistiti. Il nostro obiettivo è offrire un modello differente, che sia semplice da implementare e da integrare a processi e garanzie esistenti.
La nostra Soluzione
Con EyeMed hai accesso ad una soluzione specifica per la gestione ottimale dei benefit visivi, focalizzata su un’esperienza di qualità per i tuoi assistiti.
La nostra soluzione, da oltre 35 anni nel mercato, offre:
Ampia rete di centri ottici abilitati alla gestione diretta delle pratiche
Costruiamo e manteniamo un network per la gestione diretta della garanzia Lenti in partnership con catene leader del settore dell’ottica e ottici indipendenti premium; garantendo ai tuoi assistiti accesso su tutto il territorio nazionale:
- Gestione Diretta: Gli assistiti, a seguito delle opportune verifiche di idoneità e copertura, pagheranno solo l’eventuale eccedenza rispetto a quanto previsto dalla garanzia, senza necessità di anticipare la totalità della cifra e di richiedere successivamente il rimborso.
- Il giusto mix: Collaboriamo con ottici indipendenti premium e con le principali catene di ottica leader del mercato.
- Accessibile: Le nostre partnership garantiscono una copertura su scala nazionale per i tuoi assistiti.
Piattaforma specifica per i benefit visivi
Abbiamo una piattaforma flessibile e sicura attrezzata per gestire una vasta gamma di benefit e progettata per garantire un’amministrazione accurata e appropriata delle pratiche; la nostra piattaforma offre:
- Flessibilità per supportare qualunque garanzia di benefit visivo.
- Sicurezza e processi allineati agli standard GDPR e ISO.
- Controlli approfonditi, inclusi il processo di autorizzazione preventiva, la revisione della documentazione (prescrizioni, fatture) e analisi post-utilizzo per identificare eventuali anomalie.
- Come Controlliamo:
✓ Prima dell’apertura della pratica – Formazione specifica su tutto il network di ottici
✓ Durante la gestione della pratica – Controllo in tempo reale dell’ID di idoneità all’utilizzo della garanzia, Validazione di preventivi e fatture, Verifica delle prescrizioni e della documentazione attestante l’effettivo cambio del visus
✓ Dopo la chiusura della pratica – Analisi continua dei trend di utilizzo della garanzia, Rilevamento degli outlier, Audit sui centri ottici
Strumenti specifici per i benefit visivi
Offriamo strumenti digitali per aiutare i tuoi assistit ad individuare rapidamente i centri convenzionati ed ad accedere a servizi di qualità:
- Informazioni sui servizi e prodotti forniti dai centri del network EyeMed, uno localizzatore di centri ottici aggiornato in tempo reale, possibilità di prenotazione on-line delle prestazioni.
- Soluzione di continuità con le piattaforme utilizzate attualmente dagli assistiti tramite single sign-on.
- Offerte dedicate per portare l’esperienza dell’utilizzo dei benefit visivi ad un livello superiore.
Approccio collaborativo
Comprendiamo l’importanza di rendere le implementazioni facili e offriamo opzioni di integrazione guidate e flessibili che includono:
- Un approccio all’implementazione che parte dal processo esistente di gestione sinistri del partner del partner.
- Adattabilità alle esigenze del partner individuando la modalità di integrazione e scambio di informazioni più semplici possibile.
- Piattaforma “white label” che si integra al processo esistente e garantisce all’assistito un’esperienza coerenza e fluida.
- Un modello di gestione che offre supporto al partner in ogni fase.